Assistant(e) de formation

Notre offre

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif.

Soyez vous-même au travail - accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

Voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :

Formation personnel:

• Connaitre les politiques et les règles de l'entreprise
• Bien connaitre les procédures
• Suivre toute sorte de formation pertinente

Assistance dans la formation des nouveaux employés :

• Assurer une formation sur les standards de qualité de McDonald's, les procédures opérationnelles et la sécurité alimentaire.
• Fournir des démonstrations pratiques des différentes tâches à accomplir dans le restaurant.

Suivi de la progression des employés :

• Évaluer et suivre les progrès des nouveaux employés tout au long de leur période de formation.
• Offrir des retours constructifs pour aider les employés à s'améliorer.
• Identifier les besoins de formation supplémentaires et proposer des solutions.
• Vérifier que les employés comprennent et appliquent les normes de service à la clientèle.

Participation à la planification des formations :

• Aider à organiser et à planifier les sessions de formation.
• Veiller à ce que tous les employés reçoivent la formation nécessaire dans les délais.

Assistance administrative :

• Gérer et suivre les dossiers de formation des employés.
• Aider à la préparation des documents nécessaires pour les formations (supports, rapports, etc.).

Encouragement et motivation :

• Apporter un soutien moral et encourager les employés à bien performer durant leur formation.
• Créer un environnement de travail positif et motivant.

Votre style et votre expérience

Vous avez été un chef de quart ou un assistant gérant qui saisit bien les principes et les questions d’ordre général, et qui fournit des conseils à la fois logiques, analytiques et stratégiques. Vous vous engagez activement auprès des gens et agissez avec bienveillance, respect et passion envers nos clients. Le désir d’outiller les gens, de leur faire confiance et de les habiliter afin qu’ils révèlent le meilleur d’eux-mêmes vous motive à aller travailler chaque jour. Vous saisissez avec précision ce à quoi devraient ressembler le succès et la célébration au sein de l’équipe avec laquelle vous travaillez. Vous vous adaptez rapidement aux changements concernant les données, les situations et la direction, sans perdre pour autant votre élan.