Conseiller·ère en Déploiement - (GMOH) - bilingue

Description de l’entreprise:

Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des risques, qui innovent et des leaders qui prennent leur travail au sérieux tout en ayant du plaisir. Nous nous mettons au défi d’être plus intelligents et plus perspicaces chaque jour, d’être engagés envers la croissance personnelle et professionnelle et de croire en la récompense et la célébration de nos réussites.

Description de l’emploi:

Titre du poste : Conseiller·ère en Déploiement - (GMOH) - bilingue
Service : Exploitation nationale (GMOH)
Échelon du poste : Surveillant·e/conseiller·ère (G3)
Relève de : Directrice du Déploiement du GMOH
Location : Dorval, QC
Type de poste : Temps plein, affectation provisoire

L’occasion
Nous travaillons au lancement d’une nouvelle plateforme technologique qui intègre une fonction d’heures et de présences aux horaires des équipier·ère·s et des gérant·e·s. Le nouveau Gestionnaire de main-d’œuvre et d’horaires (GMOH) modernisera l’expérience d’établissement des horaires pour nos équipier·ère·s et gérant·e·s partout au Canada grâce à la technologie! Le·la conseiller·ère en Déploiement sera responsable de l’ensemble des activités liées au lancement de cette nouvelle plateforme pour McDonald’s du Canada.

Qui vous êtes
Vous comprenez l’impact des pratiques d’emploi sur l’exploitation en restaurant. Vous savez travailler en équipe dans un environnement de travail amical. Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la planification. Vous êtes un·e agent·e de changement doté·e de grandes compétences en communication, capable de soutenir efficacement notre système dans un environnement rapide et agile.

Ce que vous en tirez
Il s’agit d’une occasion unique de lancer une plateforme complexe et percutante, qui transformera l’expérience de travail de nos employé·e·s. Vous vous ferez connaître à tous les échelons de l’entreprise, des membres de votre équipe aux dirigeant·e·s et aux franchisé·e·s.

Principales responsabilités
En plus de se conformer aux politiques et marches à suivre de McDonald’s, la personne sélectionnée devra s’acquitter de certaines tâches, dont voici les principales :

• Test : Participer, selon les besoins, à toutes les étapes de test pour offrir une perspective d’affaires de la fonctionnalité.
• Projet pilote : De concert avec la personne responsable du Déploiement du GMOH, encadrer toutes les activités du projet pilote (y compris les appels de lancement) et coordonner et recueillir les commentaires.
• Formation : Soutenir et valider le développement du contenu de formation avec le fournisseur et d’autres experts en la matière; fournir des commentaires sur le contenu de la formation, le processus et la stratégie en vue d’une amélioration continue.
• Déploiement : Animer toutes les activités de formation et de déploiement conformément au calendrier; soutenir le lancement dans toutes les organisations; faire un suivi et donner du soutien après le lancement; animer des ateliers de soutien après le lancement, au besoin.

Qualifications:

• Connaissance de l’exploitation en restaurant, capacité à de gérer une main-d’œuvre volumineuse et complexe
• Agilité et souplesse; faculté d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de s’adapter à tous les aspects du rôle
• Capacité à se responsabiliser et responsabiliser son équipe à offrir un travail de grande qualité
• Autonomie dans le travail une fois les priorités établies
• Excellentes aptitudes en communication et en techniques de présentation
• Expertise en pratiques d’emploi de McDonald’s et compréhension des normes en matière d’emploi
• Maîtrise de l’utilisation des plateformes technologiques (WebEx, Teams, Power Point)
• Bilinguisme

Bilinguisme (français, anglais) - Pour ce poste, lorsqu’un employé est basé à Montréal, la principale langue du travail sera le français. En plus de la connaissance du français, le poste de Conseiller·ère en Déploiement - Gestionnaire de main-d’œuvre et d’horaires requiert de solides compétences en anglais, à l’oral et à l’écrit.
Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans de nombreux pays.
À la suite d’une analyse, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de Conseiller·ère en Déploiement - Gestionnaire de main-d’œuvre et d’horaires nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Ce poste implique notamment de communiquer oralement et à l’écrit avec les services nationaux, les fournisseurs et les franchisés situés à l’extérieur du Québec, y compris en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique. En effet, notre organisation a des activités qui demandent une coordination à l’échelle nationale. Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de Conseiller·ère en Déploiement - Gestionnaire de main-d’œuvre et d’horaires. Cependant, McDonald’s restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels il exige la connaissance d’une autre langue que le français. McDonald’s n’exige la maîtrise de l'anglais que lorsque cela est nécessaire à l’exécution des tâches d’un employé.

Additional Information:

McDonald's du Canada et ses franchisés s’engagent à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nos milieux de travail respectent une politique de longue date offrant des chances justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et futurs. Des accommodements sont offerts sur demande au cours du processus d'embauche.