Description de l'emploi

Company Description:

Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des risques, qui innovent et des leaders qui prennent leur travail au sérieux tout en ayant du plaisir. Nous nous mettons au défi d’être plus intelligents et plus perspicaces chaque jour, d’être engagés envers la croissance personnelle et professionnelle et de croire en la récompense et la célébration de nos réussites.

Job Description:

Titre du poste : Partenaire d’affaires en Technologies - Bilingue
Service : Technologie
Échelon du poste : Conseiller·ère
Relève de : Directrice, Excellence en restaurant
Type de poste : Temps plein, permanent

L’occasion

Le·la partenaire d’affaires en Technologies agit comme partenaire et conseiller·ère auprès des franchisé·e·s, des restaurants de la compagnie et du personnel régional en ce qui concerne la mise en place efficace et rapide et l’utilisation des solutions technologiques en restaurant. Cette personne offrira de l’aide, des renseignements et des explications au sujet de la carte routière de la technologie, des plans des réinvestissements et de la mise en place de la technologie aux personnes-ressources du service de l’Exploitation (ou ses « clients ») pour favoriser un excellent arrimage stratégique et rehausser l’expérience en restaurant de nos client·e·s ainsi que de nos gérant·e·s et équipier·ère·s.

L’évolution rapide de la technologie nous oblige à constamment réviser notre façon de planifier, concevoir et mettre en place nos solutions technologiques. Ce rôle continuera d’évoluer au même rythme que notre approche. Le but sera toujours d’aider les TI et les restaurants en concevant et mettant en place les meilleures solutions de la façon la plus efficace possible.

Ce que vous en tirez

Cette occasion sans pareille de vous joindre à une organisation gagnante vous est offerte en pleine période de transformation et de croissance. Vous vous ferez connaître à tous les échelons de l’entreprise, des membres de votre équipe aux dirigeant·e·s et aux franchisé·e·s. Vous intégrerez une culture gagnante, qui favorise un développement tous azimuts, où vous influencerez de façon tangible les projets centraux.

Principales responsabilités

En plus de respecter les politiques et les marches à suivre de McDonald’s, la personne choisie assumera les principales responsabilités suivantes, non exclusivement :

  • Collaborer avec la direction et les franchisé·e·s de la région pour harmoniser les technologies
  • Conseiller les franchisé·e·s sur les processus technologiques en restaurant afin d’optimiser l’utilisation de NP6, de Clearview, etc.
  • Continuer à promouvoir les projets en matière de technologie en restaurant
  • Offrir des conseils lors de la conception et du développement de produits en tenant compte des exigences propres à la région et au marché
  • Participer aux réunions régionales
  • Présenter les initiatives clés de la technologie régionale
  • Se faire la voix des restaurants auprès de l’équipe canadienne de la Technologie mondiale
  • Optimiser l’utilisation des technologies en restaurant
  • Aider à la conception et au déploiement des solutions technologiques
  • Aider les restaurants à se préparer avant et pendant les périodes de transition des initiatives de technologie et d’exploitation
  • Travailler auprès des collaborateurs, au besoin, pour assurer un bon arrimage et régler tout problème lié à la mise en place ou à l’ordre de priorité chez les franchisé·e·s ou les groupes de restaurants
  • Participer activement, en tant que membre de soutien, au Forum de technologie national (FTN) pour rehausser les connaissances en technologie; veiller à la diffusion des pratiques exemplaires et des problèmes connus dans la région
  • Aider à répondre aux demandes des franchisé·e·s, des gérant·e·s de restaurant et des partenaires d’affaires concernant l’exécution et la fonctionnalité des solutions de technologie en restaurant
  • Collaborer avec les fournisseur·se·s au respect des engagements
Qualifications:

Qui vous êtes

Vous adorez la technologie et vous êtes doué·e pour créer de solides relations et collaborer au sein d’une équipe, avec des intervenant·e·s tant internes qu’externes. Vous aimez résoudre des problèmes et pouvez penser de façon critique pour prendre les bonnes décisions. Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la planification qui vous permettra de faire croître l’entreprise et d’influencer les projets stratégiques. Vous êtes un·e agent·e de changement doté·e de grandes compétences en communication, capable de soutenir efficacement notre système dans un environnement rapide et agile. 

Le·la candidat·e idéal·e possède les compétences et les qualifications suivantes :

Compétences

  • Capacité exceptionnelle au travail d’équipe et volonté de s’impliquer et de prêter main-forte dans le cadre d’autres initiatives technologiques

Exigences techniques

  • Familiarité avec l’utilisation des technologies en restaurant pour favoriser une bonne expérienceclient
  • Aisance à explorer et adopter de nouveaux outils technologiques

Attentes en matière de leadership

  • S’allier aux clients - Grand souci du client couplé d’une capacité à fournir rapidement des réponses justes
  • Inspirer ses collègues à briller - Sens de l’initiative, capacité de travailler avec un minimum de supervision, grand entregent et esprit d’équipe
  • Collaborer au-delà des limites établies - Grande influence et crédibilité à l’interne et à l’externe
  • Se concentrer sur un but commun - Bonnes compétences en communication couplées d’une capacité à gérer les situations difficiles et à mener des conversations délicates
  • Chercher de nouvelles avenues - Capacité à surveiller les tendances et à s’adapter en conséquence
Additional Information:

McDonald's du Canada et ses franchisés s’engagent à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nos milieux de travail respectent une politique de longue date offrant des chances justes, équitables et accessibles à tous les employés actuels et futurs. Des accommodements sont offerts sur demande au cours du processus d'embauche. 

Instructions de demande

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